2017年 09月 08日
一線
昨日は朝から晩まで、お会いした事業者の悩みは「人員不足」。それも現場労働力・・・大型車ドライバー、構内仕分け要員、さまざまなガイド職等々。「自動化」という現実、商品やサービスの選択基準も変わっているのでオーダーそのもののへの対応力も不足気味、という仕事の面だけではなく、24時間言葉を発する、交わす機会さえも失われる日常の影響による業務教育の負担増。
そんな悩みを抱えつつも、コミュニケーションを図っていると疲弊という一線が視界に入る前につくりだせる新機軸はまだまだありそう。まずは私自身の見方、捉え方も修正することから。
by AKIO_TAKE
| 2017-09-08 09:26
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